Am fost azi sa platesc niste taxe la CEC in cartier.
Am avut un adevarat soc sa vad cum amaratul si saracaciosul CEC indesat de pensionari, cu mobilier de pe vremea lui Ceasca si cu sistem informatic la nivelul anilor 94 s-a transformat peste noapte intr-o sucursala bancara cu nimic mai prejos decat, spre exemplu, ABN AMRO …
Am avut senzatia placuta ca m-am ratacit … E cel mai spectaculos si mai veritabil rebranding din cate mi-a fost dat sa vad pana azi. Felicitari Brandient!
3 comentarii
psaico says:
Jul 31, 2008
angajatii au ramas la fel oare ? serviciile cum sunt ?
Kit says:
Jul 31, 2008
Ma bucur ca ai avut o experienta placuta, Marius.
Mai e cale lunga: inca trei ani si aproape o suta cincizeci de milioane de euro necesari reconstructiei celor 1400 de locatii. La asta adauga zecile de seminarii si cursuri de training cu managementul si angajatii, pentru a aduce serviciile la standardul pietei—dar inceputul pare sa fie bun.
mihnea says:
Aug 20, 2008
Rebranding reusit, dar serviciile sunt la fel de proaste. Spre exemplu, ca sa scot o copie dupa o amenda trebuie sa astept 30 de zile.
Noroc ca mi-am rezolvat problema si nu mai am nevoie de acea copie, fiindca inca nu am primit. Sa dau o tura pe la OPC?