Cisco, liderul mondial în echipamente şi soluţii pentru reţele de comunicaţii, a lansat Cisco SocialMiner, soft ce permite companiilor sa gaseasca si sa raspunda proactiv clientilor si perspectivelor de comunicare prin intermediul retelelor publice de socializare precum Twitter si Facebook, sau altor forumuri publice sau bloguri.

Actualizari ale site-urilor, postari pe bloguri, toate pot fi monitorizate in timp real, anuntand companiile despre conversatii referitoare la produsele lor.

Interesant, nu? :)