eMAG anunta pe blog, afisarea detaliata a termenelor de livrare a produselor pentru fiecare localitate din Romania. Astfel, pentru fiecare produs comandat,va fi afisata clar data in care comanda va fi livrata, in functie de localitatea de destinatie aleasa.
Garantarea livrarii produsului la un termen prestabilit ar trebui preluata de toti comerciantii, dar si de institutiile statului, serviciile de livrari de la noi fiind inca departe de standard. Prima pe lista ar fi Posta Romana, deja m-am obisnuit ca factura la curent sa vina la 2 saptamani dupa ce a fost emisa.
3 comentarii
Tubibu says:
May 17, 2010
La pagina indicată nu scrie nimic despre garantare. Ar fi interesant de ştiut cum va funcţiona acest sistem. Ce se întâmplă dacă termenul nu este respectat?
Bogdan says:
May 17, 2010
@ Tubibu: Odata ce afisezi data de livrare pe site, iti asumi automat raspunderea, adica intr-un fel sau altul garantezi. Daca termenul nu va fi respectat eMAG va pierde la capitolul imagine.
Tubibu says:
May 17, 2010
Chiar pe pagina de blog respectivă se vorbeşte despre „termenul in care un produs ***poate*** ajunge la el” (la client …). Prin urmare, pare să fie vorba mai degrabă de un termen orientativ. Dacă emag s-ar angaja să respecte cu stricteţe termenul afişat şi, eventual, să ofere o reducere în cazul nerespectării termenului, atunci am putea spune că au venit cu ceva revoluţionar pe piaţă.
Cât despre Poşta Română, cred că întârzierile depind mult de conştiinţa profesională a fiecărui poştaş. La noi vine o poştăriţă foarte corectă şi rareori apar întârzieri. Dacă întârzierile sunt de durată şi se repetă, în locul dumneavoastră aş face o reclamaţie la Poştă. Dacă tot nu se rezolvă, se poate merge la ANPC.