Stimate domn,

Referitor la plângerea Dvs., înregistrată la ANC cu nr.34014/04.11.2008, privind o posibilă comunicare comercială nesolicitată primită de la adresa de poştă electronică newsletter@coldwell-banker.ro, vă comunicăm următoarele:

1. Pentru analizarea şi soluţionarea unei plângeri, ANC cere petentului, atunci când este cazul, informaţii şi documente suplimentare necesare clarificării cauzei sub toate aspectele. În acest sens, până la data de 26 noiembrie 2008, vă solicităm:

– să ne transmiteţi textul comunicării comerciale primite utilizând funcţia „Forward as Attachment” sau în format imprimat (inclusiv mesajul-sursă / header-ul e-mail-ului);
– să ne precizaţi dacă v-aţi exprimat consimţământul pentru primirea de comunicări comerciale, precum şi adresa de poştă electronică pentru care a fost acordat acest consimţământ.

Informaţiile pot fi transmise în formă electronică la adresa relatii_cu_publicul[at]anrcti.ro sau pot fi depuse la registratura sediului central al ANC, situată în Str. Delea Nouă nr.2, sector 3, Bucureşti.

2. De asemenea, vă rugăm să luaţi toate măsurile necesare pentru păstrarea (salvarea) comunicării comerciale reclamate.

3. Din momentul primirii acestor date, ANC va dispune efectuarea investigaţiilor necesare, potrivit prevederilor Legii nr.365/2002 privind comerţul electronic, republicată, urmând ca la momentul finalizării acestora să vă comunicăm rezultatul obţinut.

Cu stimă,

Preşedinte
Dorin Liviu NISTORAN