Un serviciu care efectiv nu functioneaza 
Am incercat fara succes in ultimele 10 minute sa imi schimb tipul de abonament.
Urmez toti pasii necesari insa brusc revin in pagina initiala fara ca solicitarile mele sa fie memorate. Dupa 3 incercari reusesc sa ajung la final unde primesc mesajul: “Nu există înregistrări în listă!”
Apoi “A apărut o eroare generală în timpul procesării cererii dumneavoastră. Vă rugăm să contactaţi Departamentul de Relaţii cu Clienţii.”
Daca stiam ca asa sta treaba contactam direct *222.
Nu inteleg ce rost mai are aplicatia online …
3 comentarii
Gabi Boaca says:
May 3, 2008
Stai linistit Marius, Vodafone sucks big time la multe capitole. Parca imi este dor de vechiul COnnex… In afara ca au prostul obicei sa bage tot felul de mesaje complet neinteresante (gen oferte speciale) inainte de a “afisa” optiunile disponibile, nici nu au EDGE (in timp ce Orange are) si am sesizat in general o scadere a calitatii serviciilor. Se pare ca nu intotdeauna un brand mai puternic/international este mai iubit decat un brand local…
mihai says:
May 3, 2008
gabi, vodafone nu au nevoie de EDGE pt ca au 3G si, din cate stiu, tehnologia asta e mai buna / rapida decat cea a Orange…
Marius Pahomi says:
May 3, 2008
Gabi, nu stiu de restul serviciilor dar la relatiile cu clientii (CRM si mai ales e-CRM) mai este mult de lucrat.