Am constientizat recent o mare problema existenta in marketing-ul / media online: o problema de semiotica. Clientul / marketerul traieste in lumea lui (preponderent offline), specialistul / strategul in alta lume (preponderent online). Fiecare are alte sisteme de referinta, alte concepte, alte notiuni, alt limbaj.

Te duci la client cu o strategie beton online (mai ales in cazul UK) si acesta nu intelege absolut nimic. Cu atat mai mult cu cat exista structuri mega specializate care fac, spre exemplu, doar componenta de SEM, SEO, Branding, Social Media, Analytics, Research & Insights, Creatie sau Direct Response. Ca sa nu mai vorbesc de astfel de specialisti care nici macar nu inteleg alte discipline ale aceluiasi online.

Fiecare traieste pe alta planeta iar clientul in cu totul alt sistem solar.
Si urmeaza partea frumoasa: sa ii prezinti clientului strategia (eventual si intr-un pitch).

Solutia? Un account director care nu se prea pricepe la online insa al carui punct forte este tocmai acesta: nu intelege nimic. Si de aceea te pregateste de contactul cu realitatea :)

Daca ar fi un foarte bun specialist am pierde clientul …